Politica de Troca ou Devolução

Troca ou Devolução

 

Condições para trocas ou devoluções:

O cliente tem um prazo de 7 dias para solicitar uma troca por outro item ou exercer o direito de devolução. Não há necessidade de fornecer um motivo para o exercício do direito de devolução. Para maior flexibilidade no processamento, o cliente precisa seguir o procedimento descrito a seguir, embora não seja obrigatório para o exercício dos direitos referidos.

A Lamsperfumes concorda em aceitar devoluções de produtos selados, com reembolso total do produto.

Passo 1: Contato via e-mail contato@lamsperfumes.com.br ou ligando para o nosso: Atendimento ao Cliente (062) 4101-2500 para comunicar que pretende devolver a sua encomenda. 

Passo 2: Embale seu pedido, nas mesmas condições em que o recebeu e poste em uma das agências dos correios mais próxima de sua residência. O cliente deverá assumir os gastos com o pagamento do frete de devolução.

A Lamsperfumes se reserva no direito de não aceitar devoluções, nos seguintes casos:

·  Uma vez que os produtos foram usados ​​ou manuseados incorretamente ou por negligência ou não de acordo com suas características.

·  Sempre que os produtos tenham sido atingidos ou danificados.

·  Quando a devolução pelo cliente não é realizado em sua embalagem original.

·  Quando não cumprimento é devido ao desgaste de uso normal.

·  Quando o número de série ou identificação do produto é manipulado.

Produtos com defeito de fabricação:

Apesar dos rigorosos controles de qualidade, por razões além de nosso controle, poderia receber um item com defeito de fabricação. O cliente deverá nos informar da falta de conformidade, depois de tomar conhecimento do mesmo. 

O cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de atenção ao cliente para processar o cancelamento do pedido. O cliente deve enviar os produtos em suas embalagens originais da mesma forma que o recebeu. Após o recebimento dos itens em nossa loja, e uma vez verificado que as condições de retorno são atendidos, procederemos a restituição do valor mais frete e reembolso do mesmo meio em que fez o pagamento.

 Garantia de Originalidade:

Todos os produtos são originais, lacrados em suas respectivas embalagens de origens. Nenhum dos nossos produtos foram, abertos, modificados ou alterados.

 

Código de Defesa do Consumidor:

Disponibilizamos o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.           http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

Sobre a loja

QUEM SOMOS: A Lamsperfumes é uma loja E-comerce no segmento de perfumes importados, que oferece produtos de grandes marcas famosas, e com os melhores preços do Brasil. Compre parcelado em ate 12x em todos os cartões de credito. Os Melhores Perfumes com Mega Descontos Estão Aqui em Nosso Site. Aproveite Nossas Ofertas!

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