•    Frete Grátis: pedidos acima de R$ 399,00 para todo o Brasil e acima de R$ 299,00 para Goiás, enviados via Correios (modalidade PAC).

    •    Endereço: a Lams Perfumes não se responsabiliza por erros de digitação do cliente. Caso o pedido retorne, o reenvio será cobrado. Se o erro decorrer da loja ou da transportadora, a responsabilidade será nossa.

    •    Prazo: o prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa calculada automaticamente pelos Correios/transportadora. Ele passa a contar após a confirmação do pagamento.

    •    Tentativas de entrega: até 3 tentativas. Se não houver sucesso, a encomenda poderá ser retirada em agência ou retornará à loja.
    •    Atrasos: podem ocorrer por motivos externos (greves, chuvas, áreas de risco ou calamidades). Nestes casos, o cliente será informado.
    •    Devolução por arrependimento: o frete de devolução é de responsabilidade do consumidor.

    •    Devolução por defeito: os custos de devolução e reenvio são de responsabilidade da Lams Perfumes.

    •    Conferência da entrega: o cliente deve verificar a embalagem no ato do recebimento e registrar ocorrências. Caso identifique defeitos ou danos posteriores, terá até 30 dias (produto não durável) ou 90 dias (produto durável) para reclamar, conforme o CDC.

    •    Seguro: todos os pedidos são enviados com seguro. Em caso de extravio, perda ou roubo, será enviado novo produto após confirmação formal dos Correios/transportadora.

    •    Cobertura: entregamos em todo o território nacional, com apoio dos Correios e transportadoras parceiras.